Management Information System
기업의 경영진이나 조직의 관리진에게 투자, 생산, 판매, 경리, 인사 등 경영 관리에 필요한 각종 정보를 신속하고 정확하게 공급하여 생산성과 수익성을 높이고자 하는 정보 체계. 경영 정보 시스템이라고도 한다.
MIS는 근본적으로 인간-기계시스템이다. 즉, 인간과 기계가 상호보완적으로 결합되어 과업을 수행해 나가는 것을 의미한다. 또한 MIS는 통합시스템 (integrated system)이다. 여러 MIS 하위시스템과 응용프로그램들 간에 일관성 또는 호환성이 있어야 한다. 즉 통합의 필요성이 생기게 된다. MIS의 목표는 궁극적으로 조직전체의 목표와 일치되어야 한다. MIS는 조직으로 하여금 그 목표에 보다 효율적 및 효과적으로 도달할 수 있도록 지원하는 조직의 한 하위시스템이다. 정보는 그 유용성에 존재가치가 있다. 정보가 필요한 의사결정자에게 유용한 정보가 제공되어야 하며, 적시성 및 정보제공방법의 적절성이 함께 고려되어야 한다. MIS는 조직의 계획, 운영 및 통제 등 경영과정 전반에 걸친 활동을 포함한다. 즉 MIS는 TPS, IRS, DSS, OAS, SIS..모두를 포함한다.
기업의 경영진이나 조직의 관리진에게 투자, 생산, 판매, 경리, 인사 등 경영 관리에 필요한 각종 정보를 신속하고 정확하게 공급하여 생산성과 수익성을 높이고자 하는 정보 체계. 경영 정보 시스템이라고도 한다.
MIS는 근본적으로 인간-기계시스템이다. 즉, 인간과 기계가 상호보완적으로 결합되어 과업을 수행해 나가는 것을 의미한다. 또한 MIS는 통합시스템 (integrated system)이다. 여러 MIS 하위시스템과 응용프로그램들 간에 일관성 또는 호환성이 있어야 한다. 즉 통합의 필요성이 생기게 된다. MIS의 목표는 궁극적으로 조직전체의 목표와 일치되어야 한다. MIS는 조직으로 하여금 그 목표에 보다 효율적 및 효과적으로 도달할 수 있도록 지원하는 조직의 한 하위시스템이다. 정보는 그 유용성에 존재가치가 있다. 정보가 필요한 의사결정자에게 유용한 정보가 제공되어야 하며, 적시성 및 정보제공방법의 적절성이 함께 고려되어야 한다. MIS는 조직의 계획, 운영 및 통제 등 경영과정 전반에 걸친 활동을 포함한다. 즉 MIS는 TPS, IRS, DSS, OAS, SIS..모두를 포함한다.
- 1. TPS(Transaction Processing System)
컴퓨터가 처음으로 도입되었을 때만 하여도 정보시스템은 주로 경리나 청구서 작성과 같은 몇몇 단순하고 반복적인 활동에 관한 자료를 처리하는 데만 이용되었다. 그리하여 처음에는 그것을 활용하는 데 요하는 전문적 기술 때문에 컴퓨터도 EDPS부에 위치해 있는 경우가 많았으나, 자료처리가 보다 신속하고 용이해지면서 다른 활동의 자료나 정보를 관리하는 업무까지도 컴퓨터화 되기에 이르렀다.
이들 새로운 과업을 수행하기 위해 TPS부서는 경영자들에게 표준화된 보고서를 제공할 필요성이 발생하게 되었으며, 그것이 계기가 되어 마침내 MIS가 등장하게 되었다. - 2. 수평적 e-Marketplace(Horizontal Marketplace)
TPS의 성장은 곧 경영자들로 하여금 그들 조직의 정보시스템을 보다 합리적으로 계획하도록 촉구하는 결과를 가져왔으며, 그것은 곧 컴퓨터기반의 정보시스템(CBIS) 혹은 단순히 새로운 MIS개념을 등장시키는 결과를 가져왔다. 즉 TPS가 단순히 다량의 표준화된 자료를 상규적으로 처리하는 그 이상으로 기능을 확대시키게 되면서 그것은 곧 MIS라는 새로운 명칭을 갖게 되었다는 것이다. - 3. DSS(Decision Support System)
최근 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어가 고도로 발달함에 따라 TPS와 MIS전문가는 물론이고 경영자들까지도 CBIS의 자료베이스에 'on-line' 혹은 'real-time'으로 접할 수가 있게 되었다. 즉 마이크로 컴퓨터가 보편화되면서 경영자가 스스로의 자료베이스를 만들어 놓은 다음 필요한 정보를 그때 그때 조작해냄으로써 구태여 TPS나 MIS부서로부터의 보고를 기다리지 않아도 될 수 있게 되었는데 그러한 정보시스템을 소위 DSS시스템이라고 부른다.
이는 처음에는 항공기의 예약업무와 같은 분야에만 도입되었나 요즘에는 은행, 증권회사, 호텔에서는 물론이고 제조회사의 각 활동에도 광범위하게 적용되고 있다. 물론 MIS가 아직도 통상적인 업무의 통제에 필요한 것은 사실이지만, DSS는 특히 구조화된 자료베이스의 이용까지도 가능케 한다는 점에서 한 단계 더 발전된 시스템이라 할 수 있다. - 4. ES(Expert System)
ES, 즉 전문가시스템이란 문제를 진단하고, 그러한 문제를 극복, 해결하기 위한 전략을 추천하며, 또 그러한 추천의 타당성을 제시함은 물론 심지어는 갖가지 경험이나 상황을 "학습"까지 시키는 등 소위 인공지능(AI)을 이용한 "새로운 시대"의 정보시스템을 일컫는다. 물론 오늘날 제5세대 컴퓨터라고까지 불리고 있는 이러한 시스템이 아직 본격적으로 실용화 단계에 와있지는 못하지만 컴퓨터기술의 발전속도에 비추어 멀지 않은 장래에 그와 같은 인공두뇌를 이용한 정보시스템이 등장하리라 믿는다.
- 1. 거래처리시스템
거래처리시스템은 컴퓨터를 이용한 사무업무나 운용적 업무의 신속 정확한 처리를 위한 시스템으로서 그 주요 기능은 거래처리, 마스터파일의 보전, 보고서출력, 데이터베이스에의 자료제공과 검색 등이다. - 2. 정보처리시스템(좁은 의미의 MIS)
이는 데이터베이스시스템이라고도 일컬어지며 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 시스템이다. - 3. 의사결정지원시스템(DSS)
구조적 의사결정을 위한 시스템으로서 경영자가 특별한 의사결정을 필요로 할 때 별도의 정보를 제공하는 역할을 한다.
