기업의 업무 프로세스를 표준화, 최적화해 실적 향상을 도모하는 경영 수법으로 본연의 목적을 향한 기업경영이나 업무개선을 추구하는 접근방식이다.
점진적이고 지속적인 업무흐름의 개선활동, 데이터로서의 프로세스를 관리하는 활동, 비즈니스와 정보기술간의 밀접한 연계를 구성하는 활동 및 전사적 업무 프로세스를 관리하는 활동을 말하며 이러한 노력으로 CRM, SCM, ERP 등이 발전해 나가고 있다.
점진적이고 지속적인 업무흐름의 개선활동, 데이터로서의 프로세스를 관리하는 활동, 비즈니스와 정보기술간의 밀접한 연계를 구성하는 활동 및 전사적 업무 프로세스를 관리하는 활동을 말하며 이러한 노력으로 CRM, SCM, ERP 등이 발전해 나가고 있다.
- 비즈니스 프로세스를 모델링하고, 관리하기 위해 효율적인 도구 제공.
- 회사 비즈니스의 실제 전문가인 비즈니스 관리자에게 권한 부여.
- 매니저, 관리자와 엔지니어들과의 협력 촉진.
- `프로세스 모델링', `프로세스 실행 및 모니터링', `프로세스 분석 및 최적화'
프로세스 모델링이란 조직의 목표 달성을 위해 다양한 비즈니스 규칙에 의해 정의된 상호연관이 있는 작업들의 수행 과정을 정의하는 것을 뜻한다. 통상 여기에는 이를 테스트 해볼 수 있는 시뮬레이션 기능이 포함된다.
하나의 비즈니스 프로세스는 기업의 조직내 및 조직간, 또는 기업간에 실행될 수 있으며, 이에 따라 사람ㆍ조직ㆍ시스템 등 다양한 대상들이 하나의 프로세스에 참여하게 된다. 따라서 BPMS는 다양한 참여대상들이 프로세스를 효과적으로 실행해 갈 수 있는 환경을 제공해야 한다.
아울러, 프로세스를 수행할 때 실시간 모니터링은 관리 측면에서 반드시 필요한 요소이다. 이를 통해 관리자들은 프로세스의 진행상태를 파악하고, 실행 중 발생하는 사건에 대한 관리가 가능해진다.
나아가 BPMS는 프로세스를 분석, 평가해 개선할 수 있는 방안을 제공해야 한다. 프로세스 분석은 실행 데이터로부터 프로세스 수행에 필요한 참여자 수, 단위업무 수행 시간, 예외 발생률, 조직의 업무과중도 등 다양한 측면에서 평가하고, 평가 기준에 따른 보고서를 만드는 과정을 말한다. 또 프로세스의 데드락이나 병목지점을 자동으로 찾아 문제점을 발견해주고, 비즈니스인텔리전스(BI) 와의 연계를 통해 최적화된 프로세스를 제안하는 기능은 BPMS를 도입한 기업이 프로세스 관리를 통해 최대의 효과를 얻는데 필수적이다.
이같은 3가지 기본적 기능과 더불어, BPMS는 사용의 편의성, 확장성, 완결성, 상호운용성 등 다양한 측면에서 평가될 수 있다.
- BPMS (Business Process Management Systems)와 표준기반 e-Business 를 가능케 하는 개방형 특정기술을 BPML (Business Process Modeling Language), BPQL (Business Process Query Language) 로 정의한다.
- BPML이란?
BPMI에 의해 2002년 6월 규격 초안이 제안된 전자상거래 솔루션 컨소시엄 BPMI(Business Process Management Initiative) 에서 발표한 협업 e커머스를 제공하는 솔루션.
비즈니스 프로세스(business process)용 메타언어로서 IT 전반에 사용되어 기업간 업무과정 전산화에 공헌이 될 수 있으리라고 기대되고 있다.
응용기술, 플랫폼, 파트너들을 통합하여 확장하는 개방적 e-Business 프로세스 매니지먼트에 기여하고 있다.
BPML은 XML이 비즈니스 데이터용 메타언어인 것처럼, 비즈니스 프로세스(business process)용 메타언어이다. e-Business의 공용 인터페이스로 이루어진 과정이며 되도록 많은 개별적 응용 도구들을 프로세스에 참여시키고자 한다.
이것이 가능한 것은 BPML의 공용 인터페이스 과정이 ebXML비즈니스 프로세스처럼, 혹은 RosettaNet처럼 독자적으로 그 자체의 응용기술을 가졌기 때문이다. BPML은 통제흐름, 데이터 흐름, 이벤트 흐름에 관여하는 비즈니스 프로세스를 대표하는 동시에 비즈니스 규칙, 보안역할 그리고 거래의 맥락에서 결정적인 구성역량을 갖고 있다.
BPML은 프로세스지향적 기업전산화를 향한 현존 응용기술의 구심점을 매개한다. 또한 BPML은 동시적/비동시적 유통거래의 확실한 지지기반으로서 프로세스의 한 요소인 e-Business 프로세스 내의 현존 응용기술을 포함하는 실행모델로서 사용될 수 있다.
즉, BPML은 비즈니스 프로세스의 모든 측면을 고려한 추상적이고 실행 가능한 정형적인 모델로서, 여러 수준의 액티비티와 트랜잭션, 데이터 관리, 동시성, 예외 처리, 작동 체계를 포함하고 있다. 또한 이질적인 시스템과 모델링 툴 간에 프로세스 정의를 교환하고 유지할 수 있도록 XML Schema로 문법을 제공한다.
BPML 외에도 현재 비즈니스 프로세스를 표기하고 검색하기 위한 표준안으로 BPMN과 BPQL이 작업 중에 있다.
BPML(Business Process Modeling Language) 1.0 : 비즈니스 프로세스를 모델링하기 위한 메타 언어
BPMN(Business Process Modeling Notation) 0.9 : 비즈니스 프로세스 다이어그램(BPD)에서 비즈니스 프로세스를 표현하기 위한 그래픽 표기법
BPQL(Business Process Query Language) 개발 중 : 비즈니스 프로세스 관리 시스템(BPMS)을 위한 표준 인터페이스. 시스템 관리자가 BPMS를 관리하고, 시스템 분석가가 비즈니스 프로세스의 인스턴스를 질의할 수 있는 인터페이스를 개발하는 것을 목적으로 함. - BPQL이란?
Business Process Query Language 를 의미한다.
BPM 인프라에 대한 경영 인터페이스로 프로세스 실행기구(Process Server)와 프로세스 전개기구(Process Repository)를 포함한다.
프로세스 서버에서는 기업분석가로 하여금 이 서버에 의해 운영되는 프로세스 사례에 대한 상태를 묻고 통제할 수 있게 한다. 이 인터페이스는 SOAP을 토대로 하여 UDDI 로 구현하고 있다.
프로세스 저장소 BPQL은 이것에 의해 관리되는 프로세스 모델의 전개를 관리할 수 있게 한다. 이 인터페이스는 WebDAV(Distributed Authoring and Versioning Protocol)을 토대로 한다.
BPQL 인터페이스를 통한 프로세스저장소에 의해 관리되는 프로세스 모델은 프로세스 등록, 광고 그리고 상품발견 목적에 사용되는 서비스인 UDDI로 구현될 수 있다.
- Business Process Management Initiative 의 약자이다.
비즈니스 프로세스 관리를 위한 여러 가지 표준들을 정의하고 있는 곳이다. BPMI는 방화벽을 넘어 인터넷을 통해 여러 가지 애플리케이션, 기업 부서, 거래 파트너들을 통합하여 확장하는 개방적 e-Business 프로세스 매니지먼트에 기여하는 조직이다. ㈜인탈리오가 주도하여 2000년 8월에 16개 소프트웨어 벤더와 컨설팅 업체가 설립한 독립 조직으로 모든 회사, 비영리조직 및 개인에게 가입이 개방되어 있다.
url : www.bpmi.org
